Thursday, November 15, 2007

balada mas mas customer service

suatu sore di official service center HP ternama

C(me): mas ini bisa dibenerin kan? LCD dalem nya retak.
M(mas-mas customer service): kita liat dulu ya mba, ditinggal 3 hari (sambil ngeliat liat hp gue)
C: oh, iya.. biayanya berapa ya mas?
M: iya nanti kita liat dulu, trus kita hubungin mbak, tapi ada biaya servicenya kalo hp tipe ini biaya servicenya 180rb, tinggal ditambah biaya ganti LCD nya.
C: (dalam hati, shite mahal gilaa..tapi pasrah deh) oh iya iya nanti (saya dikabari aja mas
M: iya mbak, tapi ini sebelumnya kita informasikan bahwa semua data pasti hilang ya mbak
C: hah? ilang? kan yang dibenerin LCD mas bukan system atau memorinya
M: iya mbak tapi memang begitu prosedurnya disini, kita nggak menjamin kalau ada data yang hilang
C: oooh.. kalo ada data yang hilang kan mas? jadi gak pasti semuanya hilang kan? (mulai panik)
M: iya mbak kita informasikan dulu memang begitu kalau disini, semua data pasti hilang kita nggak menjamin
C: (mulai bingung) hmm jadi kalau saya masukin hp nya disini, semua data pasti ilang atau kalau tiba tiba ada yang ilang beberapa masnya nggak tanggung jawab?
M: iya kalau ada yang hilang kita nggak tanggung jawab mbak, makanya di back up aja dulu
C: (mulai stres) nah iya mas maksudnya ilang itu pasti dihapus dengan sengaja, di format ulang atau ya buat jaga jaga aja kalo ada yang keapus mas gak tanggung jawab?
M: ya sekali lagi kita informasikan memang begitu mbak prosedurnya disini, kalau ada yang hilang kita ga tanggung jawab
C: (mulai depresi, linglung dan kehilangan arah) oh gitu ya mas.. yaudah deh saya bawa pulang dulu saya coba back up dirumah, makasi ya..
M: iya sama sama mbak..

OH MYYYY itu yang lemot siapa sih? gue apa dia??
hahahahaha... emang dasar deh!! tapi setelah nanya sama temen temen gue, ternyata emang begitu kalo di service center HP ternama itu.. kaenya apapun masalah hp lo, pasti pas dibenerin disitu diformat ulang hpnya. nahh mereka nyaranin gue ke ITC aja, kan banyak tuh tukang hp, kalo disitu katanya kalo cuma benerin LCD ya data lo nggak diapa-apain.. hohohoho

yah jadi gue akan ke ITC abis ini, hopefully smoother than yesterday dehhh ..

No comments: